先般、当クラブスタッフの不注意により、お帰りの際に、お客さまのキャディバッグを間違ってお渡ししてしまったため、

バッグが所在不明となり、関係するお客さまに長時間にわたりご迷惑をおかけいたしました。

 　お帰りの際は、必ずお客さまにお名前を仰っていただき、キャディバッグの名札を確認してからバッグをお渡ししておりますが、

今回は、お客さまご本人ではなく、運転士の方に名札の確認をせずにお渡ししたことにより手違いが生じてしまいました。

　当方がお名前をしっかり確認しなかった単純なミスが招いたことで、まことに申し訳なく、二度とかかることを起こさないよう、

スタッフの指導と対策を講じる所存でございます。

 　このようなことの再発を防止するために、つぎの対策を講じてまいりますので、お客さまにおかれましても、

ぜひご協力をいただきますようお願い申し上げます。

〇　スタッフは、お客さまにキャディバッグをお渡しする際、必ずバッグの名札を確認してからお渡しいたしますので、

      お客さまもお名前をはっきり仰ってください。

〇　お客さまの運転士の方がバッグをお持ちになる場合は、チェックインの際にキャディバッグお預かりするとともに、

      スタッフが必ずキャディバッグ「引き換え札」をお渡しいたしますので、運転される方にそれをお預けになってください。

                                                                                                        磯子カンツリークラブ支配人